ESP (Emotional Selling Proposition) - Definicja

Emotional Selling Proposition (ESP), czyli emocjonalna propozycja sprzedaży, to strategia marketingowa skupiająca się na budowaniu silnej, emocjonalnej więzi z klientem. ESP podkreśla unikalne wartości emocjonalne oferowane przez produkt lub markę, które odróżniają je od konkurencji. Celem ESP jest wywołanie określonych emocji u konsumentów, takich jak radość, zaufanie czy poczucie przynależności, co ma skłonić ich do wyboru danego produktu lub marki.

Emotional Selling Proposition to podejście w marketingu, które koncentruje się na wykorzystaniu emocji do przyciągnięcia i zatrzymania klientów. Zamiast skupiać się wyłącznie na praktycznych korzyściach produktu czy usługi, ESP stawia na stworzenie głębokiej, emocjonalnej relacji z klientem, pokazując, jak marka może wpłynąć na ich życie emocjonalne i społeczne.