Blog

Nowoczesny telemarketing to dziś znacznie więcej niż wykonywanie tzw. zimnych telefonów. Współcześnie narzędzia telesprzedaży pozwalają zbudować rozbudowaną strategię dotarcia do potencjalnych klientów z wykorzystaniem wielu różnych kanałów komunikacji – strategię omnichannel.

Dobór tych kanałów oraz zakres ich wdrożenia o wieloetapowy, wymagający dokładnej analizy proces. Nie każde narzędzie można zastosować w konkretnej branży i dla konkretnego produktu czy usługi. To, w jaki sposób zaprojektujemy strategię dotarcia, zależy w ogromnej mierze od odbiorców kampanii – najczęściej potencjalnych i obecnych klientów.

Możliwości i konfiguracji jest bardzo dużo. Na naszym blogu znajdziesz informacje i porady na temat nowoczesnych technik, narzędzi i trendów w telemarketingu. Wiele z nich możesz z powodzeniem zastosować we własnym biznesie, a dzięki temu zwiększyć sprzedaż lub poprawić jakość obsługi.

Możliwości, jakie daje nowoczesne contact center są ogromne, dlatego na naszym blogu poruszamy wiele zagadnień – są to między innymi:

• wiedza ekspercka o nowoczesnym marketingu i sprzedaży,
• wdrożenie narzędzi call center na przykładach
• zastosowanie konkretnych rozwiązań,
• zalety, wady i możliwości poszczególnych narzędzi i technik,
• badania marketingowe, ocena skuteczności działań,
• strategia omnichannel i jej zastosowanie w praktyce,
• porady, jak relatywnie niskim kosztem zwiększyć sprzedaż i zoptymalizować zasoby,
• dopasowanie narzędzi do charakteru prowadzonej działalności (branży, skali działania, sezonowości i innych),
• dobre praktyki, trendy i nowości ze świata marketingu i sprzedaży, 
• specyfika pracy w contact center,
• i wiele innych.